掌银引领3G金融潮消费
缴水电费、预约取现、手机号转账、刷手机买单……
记者 李彦
每天出门前,你还在检查随身“三宝”手机、钱包、钥匙吗?那你就OUT啦!如今,只要带上手机,现金、银行卡,统统可以放在家里“睡大觉”。
随着3G时代的到来和智能手机的普及,手机银行业务开始出现井喷式发展。掏出手机就能缴水电费、预约无卡取现、手机号转账,买理财产品、黄金基金,甚至刷手机支付,种种金融潮消费变得触手可及。
艾瑞咨询数据显示,2010年,我国的手机银行用户只有2648万户,到去年底已猛增至近亿户,预计今年将突破1.5亿户。“掌上银行”正在引起一场金融革新。
手机银行会给我们的金融生活带来哪些变化?它到底有哪些功能?如何帮助我们省时省钱?记者采访了几位手机银行客户,请他们讲述了使用手机银行的亲身体验。
随时随地转账缴费
何先生是交通银行(601328,股吧)老客户。去年,他在银行工作人员的建议下开通了手机银行,很快便体验到了手机银行带来的前所未有的便捷。
“我有一张股份制银行的信用卡,以前总是在ATM机上取款后存入信用卡,或是通过交行转账还款。”何先生说,有一次自己在外地出差,恰逢信用卡还款日,当地又没有那家股份制银行,只得到交行网点办理异地跨行转账,花了不少手续费。
前不久,在交通银行工作人员的推荐下,何先生在自己的iphone手机里安装了交行手机银行客户端,只用拿出手机,绑定信用卡账号,就能免费跨行转行还款。
还有一次,刚刚开通手机银行的何先生收到电费催交单,于是马上拿出手机,通过手机银行的缴费功能,绑定了自家的电费缴费账号,只用手指在屏幕上轻点几下,便缴费成功。“换做以前,交个水电费,还要在工作日亲自跑到供电公司或自来水公司的营业网点;现在,用手机随时随地都可缴费,不要一分钟就搞定,实在太方便了。”何先生深有体会地说。
最让何先生难忘的是,上个月有一天出门忘了带钱包,又急需用现金,好在交行手机银行实现了“手机预约取现”功能。他通过预约的手机号码、预约号和银行卡取款密码,便找了一家附近的交行自助银行,在ATM机上办理了“无卡取现”,解了燃眉之急。
既能省钱又能赚钱
由于各大银行的手机银行市场还处于推广期,各种优惠和免费服务不断丰富。已经使用手机银行一年多的冯先生给记者算了一笔账:因为生意需要,以前每次通过银行柜台转账汇款,一年下来,光手续费就要花好几百;现在通过手机银行转账,不论同行跨行还是同城异地,全部免费,这样一算,一年的转账手续费就能省下几百元。
除了转账汇款免费,如今,冯先生购买黄金、基金、理财产品,也都是通过手机银行操作。“用手机银行买理财产品,不仅不用再跑银行网点,连收益都比柜台买的高。”冯先生说,自己前不久刚在手机银行上买了一款理财产品,年化收益率5.1%,如果去网点柜台买,同款产品收益率只有5%。不仅如此,由于销售火爆,很多理财产品发售不到半天就被抢购一空,“用手机银行,不用再去网点排队,买到的概率也大了不少。”
据了解,目前,大部分手机银行支持基金申购和赎回、第三方存管、银证转账等金融服务,客户只需在柜台等其他渠道进行基金开户后,即可在手机银行中进行基金申购和赎回等操作。招商银行(600036,股吧)和光大银行(601818,股吧)还推出“理财夜市”、“理财早市”等电子渠道理财产品,客户拿起手机就能轻松理财。
打折消费一机搞定
潘小姐是招商银行手机银行客户,并在手机上下载了一个招行掌上生活的APP应用软件。有一次,约朋友出去吃饭,潘小姐打开招行掌上生活,马上查询到附近有哪些餐厅、酒店有打折优惠,然后在手机上下载了电子优惠券,一餐饭节省了100多元。
现在,潘小姐出去消费,会习惯性地掏出手机来看看银行的优惠快讯,查查周边的银行特惠商户,购买五折电影票和打折机票,也越来越多地通过手机银行来完成。
“未来,银行还将与移动运营商合作,推出手机钱包。”招商银行相关人士介绍,目前,手机钱包还处在试用阶段,尚未推广,今后,会将借记卡或信用卡的芯片“移植”到手机内,客户出门消费,不仅不用带现金,连银行卡也可以放在家里,买单时“刷”一下手机即可。
银行竞争从“水泥”到“拇指”
据统计,截至去年底,我国智能手机用户达到3.8亿户,其中,手机银行用户接近1亿户。
手机银行的优势不仅仅体现在成本上,与个人电脑相比,手机的普及率更高。与网上银行相比,手机银行的便利性更为凸显,“随时随地”的空间更为广阔。
手机银行的兴起也使得银行竞争格局再次生变:上世纪90年代之前,银行以网点的多寡计成败,银行家们定义为水泥时代;互联网兴起后,银行竞争进入水泥+鼠标时代;而现在则进入水泥+鼠标+拇指时代。
记者搜索手机APP客户端发现,目前已有工行、交行、招行、浦发、民生等50余家银行推出了APP客户端,其中,有的银行还针对不同的手机系统推出了多个版本。
来自艾瑞咨询监测显示,2013年1月,市场占有率最高的招行、工行、建行APP客户端的月度覆盖人数均在千万以上,同时交易量也是增势迅猛。可以预见,随着3G手机的逐渐普及,“掌上银行”引领的金融消费将越来越潮。
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