【新闻】服务和绿色办公未来打印市场制胜法宝临江

北京清轩都市建筑设计咨询有限责任公司是隶属于清华设计院下的城市设计规划公司，在公司13年的发展中，也经历了整个打印机市场的变迁。记者采访了其公司设计总监李琪先生，就打印机市场的发展和未来用户的诉求展开了探讨。

喷墨将被终结，耗材是主要绊脚石

随着多功能一体机和激光打印机的快速发展，单功能喷墨打印机的发展空间正在日渐受到挤压，销量增长速度正在快速下滑。但喷墨打印机独特的色彩表现力和照片打印能力仍使其在对彩色图样打印有较高要求的行业市场和照片打印市场有较大的发展潜力，据李琪介绍，他们公司仍然是佳能、惠普、爱普生三大厂商中高端市场争夺客户之一。“因为喷墨打印机在照片打印、特需图片处理方面有着别的打印机不可比拟的优势，所以喷墨打印机在图形图像领域有比较顽强的生命力，至少还能保证3年的发展力和5年的市场。但随着各种激光彩打技术的完善，喷墨打印被终结这一事实将不可改变!”据李琪总监透露，他们公司每年在喷墨打印以及耗材方面的支出达到20万元，除了大幅的喷绘机外，还有20多台彩色喷墨打印机，公司制作规划设计，每次出稿必须是彩色打印，才能看出效果。然而，耗材方面的高费用一直是他们的困扰。

激光彩打已经拨云现日，多功能将是最后的王者

由于喷墨的耗材困扰，清轩都市建筑设计公司的采购部门在两年前已经采购激光彩打，虽然当时的价格昂贵，耗材等也相对较贵，但是，在速度和单一成本方面，激光彩打却体现出了惊人的优势。“以前好一些的专业喷墨打印机打印20页的文稿，往往需要花费15分钟左右，且精度并不很理想。而现在新买的佳能LBP5960打印机只需要几分钟就完成，还可直接做成正反面使用的样张，也不用去外面制作，节约了大笔的资金和时间，作为设计公司，比拼的就是设计能力和效率，设计能力靠的是自己，而效率还得借助设备来提高。今年的财务报表已接近尾声，可我们在打印方面的总投入没有比以往多，但我们公司的整体效益却翻了三番，这已经很能说明问题了。”但李琪在讨论激光彩打的话题时，也对其技术有着更高的期待，按他的话来说，专业的人专业的公司就需要更专业的设备。

对于多功能机，李琪认为它并不是专业的公司所需要的，它的目标群体应该是趋向于一般的商务型公司，但是功能一体机是未来发展的方向，这一点已经无可厚非，就如同激光彩打要终结喷墨打印机一样。企业用户的需求，催生了技术的发展。多功能机、网络专用机等一些新机种正在市场酝酿，但它们的王者天下还需时日。

消费认知的法宝：服务和“绿色办公”

现在各大厂商为了刺激消费，通常采取降价促销的方法销售。然而，在企业眼里，这种方式更遭人反感。李琪觉得：“尽管打印机也是一种耐用产品，但随着企业办公打印需求增长，其打印机的日常打印负荷也在不断增加，打印负荷的增加必然会使产品损耗速度加快。这时候，维护和修理就成了头等大事。如果一台打印机买来一年就因为故障遭到淘汰，那使用成本就抬高了。如果能够通过合理的维护与保养，延长其寿命，那才是厂家服务的体现。现在社会除了拼技术就是服务，现在产品的技术都差不多，在同一起跑线上，那就只能靠服务来留住客户了。我们公司有惠普、佳能和爱普生这三大品牌打印机，虽然购买时都有承诺上门服务，但实际真的上门服务次数寥寥可数，而且收费不菲。”

另外，记者还了解到，很多企业现在都“以人为本”，所以都引入了“绿色办公”的概念，“绿色办公”不单指产品的健康环保概念，也需要产品本身能够节能、降低各类消耗。所以，双面打印、低能耗、废气低排放、以及耗材的奈用度等等，都已成为头等参考标准。

(今日五金采编)

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