【新闻】服务成比拼主角国美空调价格不涨反降曲线锯
<P><FONT color=#000000 size=2> 国美华南区总经理王俊洲称:阴雨浇灭厂家涨价冲动,小一匹还有20%降价空间 。</FONT></P>
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<P><FONT color=#000000 size=2> “上周末,国美电器空调销售近2000套,同比增长近15%。”国美电器华南区总经理王俊洲接受记者采访时喜形于色,“‘五一’后华南地区阴雨天气持续近40天,给空调厂商带来不小的压力。现在天气好转,2005年度空调旺季已经正式开始,市场竞争将会非常激烈。但国美空调绝不会涨价。” </FONT></P>
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<P><FONT color=#000000 size=2> “小一匹还有20%的降价空间” </FONT></P>
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<P><FONT color=#000000 size=2> 在谈到如何应对即将到来的空调战役,王俊洲表示,“深圳国美目前空调备货12万多台,品种集中在中、高档机型,展示和销售500多个型号,数量比去年增加了30%左右。”据王俊洲介绍,今年,国美加强了与美的、海尔、奥克斯、TCL、松下、格兰仕等空调品牌的合作,目前的库存基本上是年初订货,仅包销型号的空调在深圳就有8万多台,确保了在产品性能和价格上的优势,其中1300元以下质优价廉的空调国美极有竞争力。 </FONT></P>
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<P><FONT color=#000000 size=2> 对于价格问题,王俊洲表示,“厂家今年想涨价,但效果不明显,持续阴雨更浇灭了厂家的涨价冲动。国美空调售价在七八月肯定不会涨,有可能还会降。而小1匹空调,还有20%的降价空间”。业内人士认为,今年华南地区受天气影响,空调销售季节性延迟,去年“大丰收”的厂商原打算今年大展拳脚的,此时仓库却积压了大批的库存。天气渐渐好转,厂商必将以最大的价格优势吸引消费者购买,减轻库存压力,回收资金。因此,今年空调价格将继续走低。 </FONT></P>
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<P><FONT color=#000000 size=2> 服务成比拼主角 </FONT></P>
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<P><FONT color=#000000 size=2> 目前空调销售呈现出的态势是价格之争逐渐淡化,服务之争却渐渐升级。在空调售后服务问题上,王俊洲称,国美的“外包”常年服务已经与国美融为一体,管理上与国美并无差异。随着人员和车辆的增加和服务能力的强化,国美安装能力已经由去年的每天4000台上升到今年的6000台。</FONT></P>
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<P><FONT size=3><FONT color=#000000 size=2> 有消费者认为,今年夏天深圳的气温相对去年低了许多,所以空调销售高峰安装难的问题可能很容易解决,厂商应该在产品质量和为消费者提供选购策略上下功夫。除了安装外,消费者对于选购空调也存在很大疑问。对此,国美透露,今年在空调的售前售中加大了服务力度,比如人性化的展示、模拟、产品功能简介,让消费者对于使用技巧、保养等方法学习起来简单明白。质量则作为国美一直以来都比较重视的环节,相信也能让消费者放心购买。</FONT> </FONT> </P>
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