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女子用滴滴拼车反而更贵原本145元却付了50元

发布时间:2021-01-20 11:34:50 阅读: 来源:化妆包厂家

­  滴滴软件显示的拼车价格前,没有“约”字

­  李女士拼车后,车费却高达五十元 (图片均为截屏)

­  不拼车只要16元,原本以为拼车后会更便宜,没想到竟然要50元。近日,福州一市民用“滴滴出行”软件出行时,最后付的车费,比叫车软件上约定的金额,高了数倍。而这并非个案。福州近日屡屡发生市民用了滴滴出行“拼车”功能后,不仅不省钱,反而更贵的怪事。不少市民怀疑,滴滴出行收费有问题。

­  原本拼车14.5元,结果被收了50元

­  市民李女士说,11日下午,她在福州乌山桥西公交站附近,用滴滴出行叫了一辆快车,要去东二环泰禾广场。叫车时,李女士看到,滴滴软件的拼车功能,价格显示14.5元,比不拼车的16.1元,便宜一些。因不赶时间,李女士选了拼车。

­  几分钟后,快车司机接上李女士,当时车上已有一名男乘客,要去鼓东路的福州市中医院。路线规划上,司机先送男乘客,再送李女士去东二环泰禾广场。

­  “因为是拼车,所以绕些路我也不好说什么。”李女士说,当时虽然道路不太拥挤,但还是在市中心红绿灯密集的路段绕了一下。最后,李女士到达东二环泰禾广场时,时间已过去48分钟,耗时比不拼车长了不少。

­  不过,最让李女士气愤的是,结算时,李女士发现车费高达50元,比叫车时预估的价格14.5元高出好几倍。拼车牺牲了时间绕了路,最后车费还更贵,这让李女士很不解。

­  之后,李女士向滴滴公司投诉。经协商,滴滴公司退给李女士36元。

­  滴滴“拼车”出行,频频“被多收费”

­  几天来,福州还有不少市民遇到了和李女士类似的情况。海都4月12日A13版曾报道,一网友在4月10日晚10点,使用滴滴拼车功能,从世欧广场打快车到红星苑小区时,软件显示拼车价格为6.8元,结果却被扣费20.8元。而世欧广场距红星苑,不到3公里。

­  4月8日,网友陈小姐也在微博上反映,当天上午使用滴滴拼车功能后,等了十几分钟滴滴司机没来接她,而拨打滴滴司机的电话时也无法接通。最后,陈小姐没有坐上滴滴快车,却被扣费10.7元。

­  滴滴公司称:乘客选择拼车后,滴滴不会再加价

­  记者昨日打开滴滴出行软件,将起点设置为乌山桥西,终点设置为东二环泰禾广场,和李女士的行程一样。设置后,记者发现软件下方出现两个选项,其中不拼车的价格为“约16.1元”,拼车的价格为“14.5元”。而在拼车的价格前,并没有“约”字。既然没有“约”字,是不是意味着选择拼车后,不管怎么绕路,花了多少时间,都不会收取更高的费用?

­  对此,滴滴公司工作人员称,福州地区的滴滴拼车功能是4月8日启动的。乘客选择拼车后,软件会推荐路线相似的乘客,进行拼车。与普通滴滴快车不同,乘客选择拼车后,滴滴实行“一口价”政策。就是出行前软件显示多少钱,就收多少,不会就因接拼车的客人所产生的绕路或时间而向乘客收取额外费用。除非乘客上车后,变更目的地。李女士的情况,可能是偶然情况。

­  律师:拼车是约定价,滴滴提价乘客可拒付

­  一些市民反映,滴滴出行推出拼车功能之后,虽然软件显示的价格更便宜,但实际支付的价格却往往比不拼车更贵。为了拼车绕了路,在路上花了更多时间,结果却付了比不拼车更高的费用,不少市民颇有怨言。

­  但滴滴拼车屡屡发生“意外”,对此,该工作人员称,可能是李女士在下车后,司机没有及时在滴滴软件内结束行程。而在这种情况下软件会认为,乘客改变了终点,造成按照普通滴滴快车收费,而不是拼车“一口价”。

­  福建闽君律师事务所卓文彬律师表示,乘客在使用滴滴拼车时,软件显示的价格是一个明确的金额。乘客是在看到并接受这个金额后,才选择叫车。这意味着乘客和滴滴公司之间,形成了一个合同关系。滴滴如果私自提高价格,算是私自变更合同价格,乘客可拒绝支付。(海都记者 陈超)

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