小孩补牙导致舌头被割破，家长要求赔10万，合理吗？

今年7月18号，蔡女士带着自己10岁的女儿来到了杭州市某口腔医院看牙齿。蔡女士从朋友那里听说，这家医院的技术比较好，而自己女儿左边里面两颗牙齿有了蛀牙，所以来到这里补牙。两颗牙的费用是1300元（目前还没付）。

没想到，就是这次看牙，意外发生了......

蔡女士

蛀牙已经快补好的时候，医生不知道用哪个工具把小孩子的舌头割伤了，上下裂开两边全部分开，小孩子当时哭得整个人发抖。女儿本来还有9颗蛀牙需要修补，出了这件事之后，已经不敢再去看牙医了。

门诊负责人

医生在处理小患者两个龋齿的最后一步的时候，在我们橡皮障的保护之下，可能跟小孩子控制的情况有关系，主要是舌头动了一下造成在抛光过程当中，抛光器械切割穿了橡皮障，损伤了舌尖以及侧部发生这样的临床的意外，我们也不愿意看到，也感到比较抱歉，和对方也反复表达了歉意，也主动表示了希望对方提出他们的诉求。

事故发生后，小女孩被送到了浙大儿院治疗，最后在舌头上缝了8针。

经过一段时间的恢复，现在已经拆线了，万幸舌头的功能基本没有受到影响。

随后双方陷入到了无穷尽的纠纷中。蔡女士觉得，出现这样的意外，完全是医生的责任，她要求口腔诊所给予一定的赔偿。

蔡女士

他们一直没有给出回应，这个事情什么时候解决？到底补偿多少怎么解决？他们一直不作表态，一直给你拖。

门诊负责人

把牙面补完，也就是最后一道程序了，抛光一下，牙面的形态更加好，当时用的是一个小的圆片，塑料的，可能速度可能会有一点快，可能卷到下面还是怎么，就划破了，反正责任我们肯定是有的，这个我们又没有说要去推脱。

口腔诊所表示，涉事医生资质齐全，从业也有好几年了，事发时所用的器械名叫抛光碟，比较锋利，一时操作失误造成意外。对此，诊所方面愿意承担责任，但是，家长之前的要求实在太高。

门诊负责人

对方让我们付10万元这个不是个小数目，因为舌头割破虽然是一件很难受的事情，但缝了之后现在已经拆完线了，其实是不会有任何的后遗症之类的问题。

蔡女士

10万元说实话我是没有具体算过的，就是在协商他们一直不给回应的情况下我就说10万。这样随口说了一下，但是我今天通过媒体不是说一定要叫他们赔偿多少钱。

由于赔偿金额双方期望较大，初次没有达成协议。

门诊负责人

我们的方案其实不局限于常规的医疗赔偿，对方造成的医药费、误工交通费的这些问题的赔偿，我们还提出了额外的一些抚慰。今后如果说我们的小孩子，舌体功能或者其他相关的一些功能上，出现了异常，或者说不适，只要经过客观的第三方机构的认证，该我们怎么负责任，我们就怎么负责任，这个负责任没有时间限期，一直可以往后，只要有问题，只要和这个相关的问题，我们一定负责。

门诊负责人也表示，儿科牙医在进行治疗的时候，确实意外发生的几率会相对高一些，但是医院方面不会推卸责任，会尽量和蔡女士沟通达成一个双方都能接受的赔偿方案。

据最新消息，之后，蔡女士又去和他们进行了沟通。不过双方沟通的似乎并不愉快，甚至还惊动了警方。

在此，我们也建议，对于赔偿的问题，双方还是应该冷静客观的坐下来讨论，如果沟通不成，也还可以通过司法途径维护自己的权益。

警示录

出现这样的意外，是双方都不愿看到的。解决这样的意外，也需要双方共同的配合。

作为牙医，看牙本身就带有一定的风险，尤其给儿童看牙，由于儿童的好动性，不容易配合，极容易出现事故，所以在操作中，一定要谨慎。一旦出现这样的意外，不仅会给自己带来经济方面的损失，更容易因为这样的经历，造成心理负担，影响后续的工作发展和个人规划。

在看牙前，一定要做好评估，和患儿沟通好，有些时候，宁可不做也不要去冒不必要的风险。儿童医生是个高风险职业，有些时候需要的不仅是专业，更多的是耐心和对风险的预判。

另外提个小问题，牙合抛光的时候要不要取下橡皮障呢？

作为患者，也更要有一些包容的心态，有些风险是不可控的，请给医生留条活路，医生真的不容易。自己孩子遇上了这样的伤害，实属小概率，是不是也应该在一个合理的空间寻求赔偿呢？

网友评论

@葉子张野

使用橡皮障和四手操作配合可以防止这个问题发生，安全操作太重要。临床上有时孩子不合作也是发生意外的原因，孩子和儿牙医生都不容易。

@莱胖胖的第一口梦龙

有些熊孩子你越叫他不要动，他越往你的方向舔[微笑]，我碰到过。儿童患者，车针离软组织太近立马停下来，因为你根本猜不到下一秒他会干嘛。

@小小牙医理站兵

10万太夸张，口内伤口愈合很快（一周），心疼孩子，同时也心疼医生，算了我改行吧

@chiguang小姐

走司法途径，起诉举证之后，还真的只会给你几千块越来越少人要做儿科医生，儿牙医生了小朋友难控制，总有出事的概率的，出事儿了之后后续难善后

@王小銳如是說

我在省口腔洗牙因为有咽炎也动了下，然后也被那个不知道叫电钻还是什么的割到了，火辣辣的过几天才好的

@苦逼逼的我要奋斗

所以超怕看牙齿....补个牙非要医生给我麻醉，我怕自己因为害怕嘴巴乱动

@做自己的why

感觉儿牙医生风险好高呀。真是承担的太多，意外都会有的，或大或小，医生有责任，孩子不可控因素，我感觉作为家长的多些理解，医生多点关心吧，孩子受伤确让人心疼，理解家长的心情，孩子小，恢复的也快，希望医生和宝贝都快快恢复起来

也希望医生患者相互之间多些理解沟通。

大家有什么看法呢？